Demande prioritaire plomberie

Quand faire appel : situation qui ne peut pas attendre un créneau lointain — fuite active, local inutilisable, risque pour le voisinage, panne de chauffe-eau en plein hiver. « Rapide » ici signifie priorisation réelle, pas une flotte invisible déjà en route partout. Déposez la demande via le formulaire.

Notre méthode : tri de criticité à la lecture du formulaire, réponse sous 24 h ouvrables, créneau écrit le plus tôt tenable, devis avant travaux. Si aucun créneau sérieux n’est disponible tout de suite, on le dit et on propose le suivant — plutôt qu’un délai fantôme.

Inclus : priorisation, créneau écrit, devis avant geste, intervention sur le périmètre accepté. Non inclus : garantie d’arrivée en X minutes sur toute la Romandie, astreinte marketing 24/7 sur site.

Prioriser un dossier, c'est qualifier le risque (eau active, locaux professionnels, personnes vulnérables) puis proposer le premier créneau réaliste — pas inventer une heure d'arrivée unique pour toute la Romandie. Vous recevez la confirmation écrite et, si une majoration hors heures s'applique, elle apparaît avant acceptation.

Commerces et cabinets : précisez les horaires d'ouverture pour caler un créneau hors affluence quand c'est possible. La priorisation reste liée au risque eau, pas au seul libellé « urgent » sans détail.

Après sécurisation, la réparation définitive peut être reportée si une pièce manque. Le provisoire est alors décrit (ce qui tient, pour combien de temps raisonnable) afin que vous ne confondiez pas urgence stoppée et fin de dossier.